Göndərmə xərclərinin müqayisəsi: USPS vs UPS vs FedEx

ABŞ Poçt Xidməti, Birləşmiş Paket Xidməti (UPS) və FedEx, istehlakçı göndərmə mövzusunda ən böyük ad olaraq qalır. Hamısı standart quru çatdırılma, müxtəlif iki və ya üç günlük çatdırılma variantları və zəmanətli bir gecədə çatdırılma təklif edir. Qiymətlər ümumiyyətlə paketin ölçüsünə və çəkisinə və mənşəyinə və təyinatına görə dəyişir, baxmayaraq ki, hər üç daşıyıcı ağırlıqdan asılı olmayaraq sabit bir qiymətə göndərilən sabit qiymətli qutular təqdim edir. Ən ucuz göndərmə qiymətlərini tapmaq üçün 5 və 10 kiloluq hipotetik paketləri sahildən sahilə, Nyu-Yorkdan Los-Ancelesdəki bir yaşayış ünvanına göndərmə xərclərini müqayisə etdik.

Poçt, UPS və FedEx Göndərmə Tarifləri

Xüsusi paketiniz üçün dəqiq göndərmə dəyərini hesablamaq üçün bura daxil olun:

Gecə Çatdırılma Tarifləri

Taşıyıcı/Göndərmə NövüQiymət
FedEx
5 lb paket
İlk Gecə FedEx (səhər 8 -ə qədər MF)148.42 dollar
Gecədə FedEx Priority (MF 12: 00 -a qədər)116.33 dollar
FedEx Standart Gecə (MF 20.00 -a qədər)109.35 dollar
10 lb paket
İlk Gecə FedEx183,56 dollar
Gecədə FedEx Priority151.47 dollar
FedEx Standart Gecə148.68 dollar
Düzgün göndərmə(FedEx One Rate)
FedEx Standart Gecə
Kiçik qutu FedEx70,40 dollar
FedEx Orta Qutu73,20 dollar
FedEx Böyük Qutu101,45 dollar
FedEx Əlavə Böyük Qutusu$ 141.00
FedEx borusu$ 141.00
*FedEx First Overnight/FedEx Priority Overnight One Rate qiymətləri də mövcuddur.
UPS
5 lb paket
UPS Gələn Gün Hava Erkən (MF 8 am)141.58 dollar
UPS Next Day Air (MF 10: 30 -a qədər)110.53 dollar
UPS Next Day Air Saver (Günün sonuna qədər MF)104.28 dollar
10 lb paket
UPS Növbəti Gün Hava Erkən175.44 dollar
UPS Next Day Air144.39 dollar
UPS Next Day Air Saver141.81 dollar
Düzgün göndərmə(UPS sadə dərəcəsi)
UPS Next Day Air Saver
Əlavə Kiçik25,00 dollar
Kiçik31,00 dollar
Orta$ 35.00
Böyük52.50 dollar
Əlavə Böyük68,00 dollar
*Qablaşdırma istifadəçi tərəfindən müəyyən edilir. Sabit ölçü aralığına uyğun olmalıdır.
ABŞ Poçt Xidməti
5 lb paket
Priority Mail Express: Normal Çatdırılma Zamanı (M-Sat. 3 pm)71.35 dollar
*Priority Mail Express: Pickup üçün saxlayın (M-Sat. 10:30 am)71.35 dollar
*Priority Mail Express: 10:30 AM Çatdırılma (M-Sat. 10:30 am)76.35 dollar
*Mümkün olduğu yerdə
10 lb paket
Priority Mail Express: Normal Çatdırılma Zamanı105,20 dollar
*Priority Mail Express: Pickup üçün saxlayın105,20 dollar
*Priority Mail Express: Çatdırılma 10:30110,20 dollar
*Mümkün olduğu yerdə
Düzgün göndərməYox

2 Gün və 3 Gün Çatdırılma Qiymətləri

Taşıyıcı/Göndərmə NövüQİYMƏT
FedEx
5 lb paket
FedEx 2Day AM (MF 12:00)71.52 dollar
FedEx 2Day (MF 20.00 -a qədər)63.39 dollar
FedEx 3Day Express Saver (MF 20.00 -a qədər)49.99 dollar
10 lb paket
FedEx 2 Gün109.92 dollar
FedEx 2 Gün$ 97.13
FedEx 3Day Express Saver76.33 dollar
Düzgün göndərmə(FedEx One Rate)
FedEx 2 Gün
Kiçik qutu25.35 dollar
Orta qutu44,25 dollar
Böyük qutu55,50 dollar
Əlavə Böyük Qutu$ 86.00
Boru$ 86.00
*FedEx First Overnight/FedEx Priority Overnight One Rate qiymətləri də mövcuddur
FedEx 3Day Express Saver
Kiçik qutu12.05 dollar
Orta qutu15.10 dollar
Böyük qutu21,00 dollar
Əlavə Böyük Qutu46.75 dollar
Boru46.75 dollar
UPS
5 lb paket
UPS 2. Gün Hava (Günün sonuna qədər MF)58.87 dollar
UPS 3 Gün Seçimi (günün sonuna qədər MF)45,67 dollar
*UPS 2 -ci Gün Hava AM (10:30 am və ya 12 pm) yalnız ticarət ünvanları üçün mövcuddur
10 lb paket
UPS 2 -ci Gün Hava90.09 dollar
UPS 3 Gün seçin66,20 dollar
Düzgün göndərmə(UPS sadə dərəcəsi)
UPS 2 -ci Gün Hava
Əlavə Kiçik16.75 dollar
Kiçik19.95 dollar
Orta25,20 dollar
Böyük45,50 dollar
Əlavə Böyük$ 59.00
UPS 3 Gün seçin
Əlavə Kiçik13.75 dollar
Kiçik16.50 dollar
Orta23.50 dollar
Böyük31.50 dollar
Əlavə Böyük$ 40.00
ABŞ Poçt Xidməti
5 lb paket
Prioritet Poçt 2 Gün (M-Sat. Günün sonuna qədər) *3 gün çəkə bilər26,70 dollar
10 lb paket
Prioritet Poçt 2 Gün (M-Sat. Günün sonuna qədər)44.55 dollar
Düzgün göndərmə(Priority Mail Flat Rate)
Prioritet Poçt (1-3 iş günü; M-Sat. Günün sonuna qədər) *4 gün çəkə bilər
Prioritet Poçt Kiçik Düz Qiymət Qutusu8.30 dollar
Prioritet Poçt Orta Düz Qiymət Qutusu15.05 dollar
Prioritet Poçt Böyük Düz Qiymət Qutusu21,10 dollar

Yerüstü çatdırılma dərəcələri

Taşıyıcı/Göndərmə NövüQiymət
FedEx
5 lb paket
FedEx Evə Çatdırılma19.06 dollar
(1-5 iş günü; M-Sat. Günün sonuna qədər)
10 lb paket
FedEx Evə Çatdırılma27.09 dollar
Düzgün göndərmə(FedEx One Rate)Bax: FedEx 3Day Express Saver
UPS
5 lb paket
UPS Ground20.07 dollar
(1-5 iş günü; M-Sat. Günün sonuna qədər)
10 lb paket
UPS Ground28.52 dollar
Düzgün göndərmə(UPS sadə dərəcəsi)
UPS Ground
Əlavə Kiçik8,25 dollar
Kiçik10.75 dollar
Orta$ 13.00
Böyük17.50 dollar
Əlavə Böyük21.75 dollar
ABŞ Poçt Xidməti
5 lb paket
USPS Pərakəndə satış yeri23,90 dollar
(2-8 iş günü; günün sonuna qədər M-Sat) *9 gün çəkə bilər
10 lb paket
USPS Pərakəndə satış yeri$ 40.00
Düzgün göndərməBax: Priority Mail Flat Rate

New Yorkdan (10007) Los -Ancelesdəki yaşayış ünvanına (90012) hipotetik göndərişlərin qiymətləri. ABŞ Poçt Xidmətinin ən son dərəcəsi və xidmət bələdçisinə və FedEx və UPS-dən bu daşıyıcıların tələb etdiyi bütün təxmin edilən əlavə ödənişlər və ödənişləri özündə əks etdirən göndərmə hesablamalarına əsaslanır. (Sabit tarifli göndərişlər əlavə ödəniş və ya ödəniş tələb etmir.) FedEx və UPS üçün siyahı dərəcələri də internetdə mövcuddur.

Göndərmə cədvəlləri, koronavirus səbəbiylə edilən düzəlişləri əks etdirir. Tariflər və şərtlər dəyişdirilə bilər. (Qeyd: Həm FedEx, həm də UPS 2021 -ci ilin yanvar ayından başlayaraq qiymətlərdə 4.9% xalis artım proqnozlaşdırır.)

Düz Ölçülü Paket Ölçüləri:

FedEx One Rate:kiçik qutu 10 7/8 "x 1 1/2" x 12 3 "və ya 8 3/4" x 2 5/8 "x 11 1/4"; orta qutu 11 1/2 "x 2 3/8" x 13 1/4 "və ya 8 3/4" x 4 3/8 "x 13 1/4"; böyük qutu 12 3/8 "x 3" x 12 1/2 "və ya 8 3/4" x 7 3/4 "x 11 1/4"; əlavə böyük qutu 11 7/8 "x 10 3/4" x 11 "və ya 15 3/4" x 14 1/8 "x 6"; boru 6 "x 6" x 38 ".

UPS Sadə Hızı:əlavə kiçik 1-100 cu. in. (məs .: 8" x 6) ”X 2”); kiçik 101-250 cu. İn. (Məs .: 12 ”x 9” x 2 ”); orta 251-650 cu. İn. (Məs .: 13” x 12 ”x 4”); böyük 651-1,050 cu.in. (ex .: 12 "x 12" x 7 "); əlavə böyük 1,051-1,728 cu ildə (ex .: 12.." x 12 "x 12").

USPS Priority Mail Flat Rate :kiçik qutu 8 11/16 "x 5 7/16" x 1 3/4 "; orta qutu 11 1/4 "x 8 3/4 "x 6" və ya 14 "x 12" x 3 1/2 "; böyük qutu 12 1/4" x 12 1/4 "x 6" və ya 24 1/16 "x 11 7/8" x 3 1/8 ".

Gecə Çatdırılma

Bu ən bahalı seçimdir, dövrdür. Ancaq sürət əsasdırsa, FedEx və UPS, şəhərdən asılı olaraq səhər 8-ə qədər zəmanətli çatdırılma təklif edir. Bu rahatlıq bir qiymətə gəlir. 5 kiloluq bir paket göndərmək üçün 148,42 dollar, FedEx First Gecə vasitəsilə 10 kiloluq bir paket göndərmək üçün 183,56 dollar lazımdır. UPS Next Day Air Early bir az daha ucuzdur: 5 kiloluq bir qutu üçün 141.58 dollar və 10 kiloluq üçün 175.44 dollar. Qeyd etmək lazımdır ki, bu erkən seçim yalnız bitişik ABŞ -da mövcuddur.

Şəkil krediti: fotograv/istockphoto Bir gecədə göndərdiyiniz oraya ilk növbədə çatmaq lazım deyilsə, hər iki şirkətin səhər saatlarında zəmanətli çatdırılma variantları var: UPS Next Day Air paketləri səhər 10.30 və FedEx Priority Overnight -a çatacaq. günortaya qədər çatdıracaq. Bu əlavə saatların çatdırılma pəncərəsinə əlavə edilməsi hər iki şirkətdə təxminən 30 dollar qənaət edir. Axşama qədər gözləyə bilsə, FedEx Standard Gecə və UPS Next Day Air Saver, müvafiq olaraq saat 20 -də və ya günün sonuna qədər çatdırılmasını təmin edir. FedEx, hər dəfə ən bahalı seçimdir, UPS ümumiyyətlə təxminən 5 dollar və ya daha ucuzdur.

ABŞ Poçt Ofisi növbəti bir gün yalnız bir əsas xidmət təqdim edir. Priority Mail Express Çatdırılma, ən sürətli ticarət xidmətləri kimi günün erkən saatlarında gəlmir, ancaq özəl rəqiblərdən biri ilə standart göndərilmədən xeyli ucuzdur: 15.00-a qədər çatdırılan 5 kiloluq bir qutu yalnız 71.35 dollara başa gəlir; 10 kiloluq qutu, 105,20 dollar. Bəzi bazarlarda, əlavə olaraq 5 dollara 10:30 çatdırılma variantı mövcuddur. Alıcınızın paketini günün əvvəlində almasını həqiqətən istəyirsənsə və çatdırılmasını qapısına çatdırmaqdan imtina edirsənsə, poçt şöbəsindən səhər 10: 30 -a qədər götürülə bilər; təklif edildiyi yerdə xidmət heç bir əlavə ödəniş tələb etmir.

Poçt şöbəsi inanılmaz bir razılaşma təklif etsə də, sabit tarifli Priority Mail Express seçiminin ləğv edilməsi böyük fərq yaradır. Göndərməyinizi UPS və ya FedEx-dən düz qiymətli qablaşdırmaya sığdıra bilsəniz, qənaət çox yüksək ola bilər: Axşam çatdırılması planlaşdırılan əlavə böyük ölçülü bir qutu UPS ilə cəmi 68 dollara başa gələcək. Məhsullarınızı kiçik bir qutuya sıxın və qiymətlər çənəyə düşən 25 dollara düşəcək. Bu, Poçt şöbəsindəki ən aşağı qiymətdən təxminən 47 dollar azdır.

2 Gün və 3 Gün Çatdırılma

FedEx və UPS standart gecələmə nisbətləri qiymət baxımından olduqca bərabərdir, lakin 2 və 3 günlük göndərilməyə gəldikdə, istehlakçılar daha aydın fərqlər görməyə başlayacaqlar. 5 və 10 kiloluq paketlərimizin çatdırılması üçün FedEx günorta saatlarında planlaşdırılan FedEx 2Day endirimləri ilə günün əvvəlində çatdırılmasını təmin edəcək yeganə daşıyıcıdır; UPS 2nd Day Air, paketlərin ikinci günün sonuna çatacağını vəd etdiyini və Post Office-in 2 Günlük Çatdırılma pəncərələri baxımından bənzər olmadığını söylədi. Əgər materiallarınız zamana həssas deyilsə, FedEx-in rəqiblərindən çatdırılma seçimini etməklə ciddi qənaətlər olacaq: 5 kiloluq bir paket üçün UPS ilə təxminən 13 dollar, USPS Priority Mail ilə təxminən 45 dollar daha az ödəyəcəksiniz. 2 Günlük.

Bu qarışığa düz nisbətli variantlar əlavə edin və Poçt şöbəsi ümumiyyətlə ən aşağı qiymətləri təklif etsə də, üç göndərmə şirkəti daha bərabər uyğunlaşır. Bununla birlikdə, xüsusi göndərmə ehtiyaclarınıza uyğun olaraq nəyin ən yaxşı satın alınacağını müəyyən etmək üçün qutu ölçüsü və çatdırılma sürətinin hər bir birləşməsini diqqətlə nəzərdən keçirmək lazımdır.

Düz Dəyərli Göndərmə

Düzgün göndərmə, müntəzəm göndərmə üzərində böyük bir üstünlük təqdim edir. Bu qabaqcıl ölçülü qutular nəinki öz qutularınızı ödəmək ehtiyacını aradan qaldırır, həm də göndərmək daha ucuzdur. Həm də burada əsas odur ki, çəkinin heç bir əhəmiyyəti yoxdur: "Uyğundursa, gəmiyə düşür", - deyə Poçt şöbəsi deməyi sevir. UPS Simple Rate göndərmə, bir dərəcəyə daha yüksək sürətlə göndərilməni həyata keçirir və adına uyğun olaraq, müştərilərin öz qablaşdırmalarından istifadə etmələrinə icazə verərək işin daha da asanlaşdırılmasını təmin edir. hər göndərmə ölçüsü, bir çox fərqli qutu istifadə edilə bilər.

UPS və FedEx, poçt göndərişləri üçün sabit nisbətlər təklif etdikləri halda, artıq bu seçimə sahib deyil, bu rəqiblərin sabit qiymətlərindən hər hansı birindən daha ucuz olan Priority Mail sabit tarifli çatdırılma ilə poçt şöbəsindən üstündür. , bir iş günü qədər az çəkə bilər. Poçt şöbəsinin standartlaşdırılmış qutuları ilə də maksimum çəki daha yüksəkdir: FedEx One Rate və UPS paketləri ilə 50 kiloluq eşiklərlə müqayisədə 70 kilo. Və əlbəttə ki, paket nə qədər ağır olsa, qənaət bir o qədər çox olar. Yenə də, ertəsi gün təyinat yerinə çatmalı olan kiçik, lakin ağır bir paketiniz varsa, UPS-in əlavə kiçik paket üçün 25 dollarlıq Sadə Qiyməti, sadəcə olaraq, qənaət təklif etdiyi üçün, heç bir halda məğlub edilə bilməz. 10 kiloluq bir paket üçün daşıyıcının standart Next Day Air qiymətində 80% -dən çox.Poçtun 10 kiloluq gecələmə qiymətini 76%aşağı salır.

Yerüstü Göndərmə

Anketimizdə FedEx, yaşayış ünvanına standart quru çatdırılma üçün ən az pul aldı: 5 və 10 kiloluq paketlərimiz üçün müvafiq olaraq 19.06 dollar və 27.09 dollar. UPS 20.07 və 28.52 dollar ödəməklə geri qalmadı.

USPS Retail Ground vasitəsilə bir bağlama göndərmək üçün 5 kiloluq bir qutu üçün 23,90 dollar və 10 kiloluq üçün 40,05 dollardır. Bu, FedEx və ya UPS-dən xeyli baha başa gəlir, ancaq göndərişiniz Poçt şöbəsinin Priority Mail sabit tarif qutularından birinə sığa bilərsə, bunlar ən yaxşı razılaşma olaraq qalır. Yerüstü göndərmə üçün UPS-in Sadə Rate qiymətləri, Post Office-in Priority Mail tarifləri ilə rəqabət apara bilsə də-məsələn, orta ölçülü UPS paketi üçün 13 dollar, USPS-in orta qiymətli qutusu üçün 15.05 dollar-UPS-in sövdələşməsi ilə birlikdə daha uzun bir göndərmə pəncərəsi gəlir. FedEx, One Rate qablaşdırması üçün xüsusi torpaq dərəcələri təklif etmir və bu qutulardakı FedEx Express Saver qiymətləri ümumiyyətlə Post Office-in Priority Mail sabit tarif seçimlərindən daha yüksəkdir. Unutmayın, Poçt şöbəsi dəstənin ən yüksək çəki həddini təklif edir.

Bu günə qədər ən ucuz göndərmə üsulu, bir funtadək olan bağlamalar üçün cəmi 2.80 dollardan başlayan Poçt Xidmətindən Media Mail -dir. Ancaq yalnız media və təhsil materialları üçün nəzərdə tutulmuşdur (paketlərdə uyğun olmayan maddələr olmadığından əmin olmaq üçün yoxlanılır). Ayrıca, çatdırılma bir həftədən çox çəkə bilər. Yenə də göndərmək üçün uyğun əşyalarınız varsa - bir kitab ağır kitab kimi - bu böyük bir pul qənaətçisi ola bilər.

Həftə sonu Çatdırılma

Hər üç şirkət məhdud bir şənbə günü yaşayış xidməti təklif edir. FedEx Ev Çatdırılma və UPS Ground göndərişləri xüsusi yaşayış yerlərinə şənbə günləri əlavə ödəniş olmadan çatdırılır, Poçt şöbəsi adi poçt xidmətinin bir hissəsi olaraq şənbə günü Priority Mail və Priority Mail Express göndərişlərini çatdırır. Yalnız Poçt şöbəsi bazar günləri çatdırır, baxmayaraq ki, 12.50 ABŞ dolları məbləğində əlavə ödəniş tələb olunur və xidmət böyük bazarlarda Priority Mail Express 1 günlük göndərişlərlə (və Amazon tədarükləri) məhduddur.

Pulsuz Çatdırılma Təchizatları

Bu müqayisə üçün ümumi ölçüdə 12 x 9 x 6 düym ölçüsündə qutulardan istifadə etdik. Poçt şöbəsi, UPS və FedEx, bir gecəlik, iki günlük və üç günlük göndərmə üçün qutuları pulsuz təklif edir. Ancaq standart yer xidmətindən istifadə edirsinizsə və ya göndərişiniz bu qutulardan birinə sığmırsa, öz qablaşdırma materiallarınızı əldə etməli olacaqsınız - və ya UPS Mağazasında və ya FedEx Ofisində qablaşdırma xidməti üçün mükafat ödəməlisiniz. Bu xidmətlər, bağlamanızın uyğun bir şəkildə doldurulmasını və göndərilmə üçün möhürlənməsini də təmin edə bilər.

Böyük malların çatdırılması

İstifadə etdiyiniz qutu qəribə formada və ya müəyyən ölçüləri aşarsa, paketin nə qədər ağırlığından və hansı xidməti seçməyinizdən asılı olmayaraq elan edilən qiymətlərdən daha çox ödəyəcəksiniz. Pulsuz göndərmə təchizatı işləməyəcəksə, ən yaxşı seçiminiz, çatdırılma etdiyiniz qablaşdırma materiallarını (yerli UPS Mağazası kimi) və ya Office Depot və ya Zımbalar kimi bir iş təchizatı mağazasından almaqdır.

Şəkil krediti: Juanmonino/istockphoto

Göstərilən göndərmə nisbətindən daha çox ödəməyiniz lazım olduğunu müəyyən etmək üçün qablaşdırılmış, möhürlənmiş qutunun ölçülü çəkisinihesablamalısınız . Uzunluğu, genişliyi və hündürlüyü düymlərlə vurun (ən yaxın ədədə yuvarlaqlaşdırın) və FedEx ilə göndərildikdə cəmi 139 -a bölün. UPS -də bölücü nisbət növünə görə dəyişir. Pərakəndə satış qiymətləri ilə göndərilən ortalama istehlakçı, 166 -ya bölünər, yalnız gündəlik tarif müştəriləri bölücü olaraq 139 istifadə edərdi.

Əlaqəli hekayələr
Bir EBT Kartı ilə İnternetdə Baqqal Sifariş edə biləcəyiniz yer
SNAP Faydaları ilə Nə Ala və Nə Ala bilməzsən
Ən ucuz yağ dəyişikliyi: Jiffy Lube vs Valvoline vs Walmart və daha çox
Hələ Amerikada Hazırlanan 36 Geyim Markası

Müvafiq hesablamalar aparıldıqdan sonra nəticəni növbəti tam ədədə yuvarlayın. Bu ölçülü çəki, paketin həqiqi çəkisini lirə ilə üstələyirsə, daha yüksək dərəcəni ödəyəcəksiniz. Məsələn, hipotetik 5 və ya 10 kiloluq bağlamamızı 1 kub fut ölçüsündə bir qutuya göndərsək, 169-a bölünəndə 139-a və ya 11 kiloya bölündükdə onun çəkisi 13 kiloqram olardı və buna görə hesablanacağıq. bu yüksək məbləğlərə.

Post Office ancaq paketləri üçün bənzər bir siyasət izləyir böyükdaha1 kub ayaq. Yoxlamaq üçün bağlamanızın ölçülərini ölçün və vurun. Nəticə 1,728 -dən böyükdürsə, onu 166 -ya bölün. Ölçülü çəki budur və seçdiyiniz göndərmə xidmətinə görə sizdən ödəniş alınacaq.

UPS və FedEx, ABŞ -da göndərişləri 150 lirəyə məhdudlaşdırır; Poçt şöbəsinin limiti 70 lirədir. Həm UPS, həm də FedEx daha ağır paketləri göndərmək üçün yük bölmələrinə malikdir.

İzləmə və Sığorta

Hər üç daşıyıcıya bir gecəlik, iki günlük, üç günlük və quru göndərmə üçün izləmə daxildir. İzləmə, sabit tarifli göndərmə ilə birlikdə daxil edilir. Poçt Xidməti, FedEx və UPS, göndərişlərini yalnız 50 dollar əhatə edən müntəzəm Priority Mail istisna olmaqla, 100 ABŞ dolları dəyərində sığorta ilə təmin edir. Göndərişiniz bundan daha dəyərlidirsə, əlavə sığorta almalısınız və ya yükünüzün zədələnməsi və ya itirilməsi halında heç bir kompensasiya almamaq riski ilə üzləşəcəksiniz. Hər üç provayder, göndərmə zamanı elan edilən dəyərə əsaslanan dərəcələrlə əlavə təminat təqdim edir.

Zəmanətli Çatdırılma

Göndərmə qəbzini üzərində izləmə nömrəsi ilə saxladığınızdan əmin olun, çünki çatdırılma vədləri yerinə yetirilmədikdə sizə lazım ola bilər. Normal şərtlərdə, FedEx, UPS və ABŞ Poçt Xidməti hamısı vaxtında çatdırılmasına zəmanət verir və ya pulsuzdur. FedEx və UPS ilə zəmanətlər bir gecəlik, iki günlük və üç günlük hava nəqliyyatı seçimlərinə, eləcə də quruda çatdırılmalara şamil edilir, halbuki Poçt şöbəsi yalnız gecikmiş Priority Express göndərişlərini əhatə edir.

Poçt şöbəsi öhdəliklərinin əhatə dairəsini məhdudlaşdırsa da, müştərilərə iddia etmək üçün kifayət qədər vaxt verməkdə ən səxavətlidir: Müştərilərin geri göndərmə tələb etmək üçün poçt göndərdikləri tarixdən 30 günləri var və indi də geri ödəmə üçün onlayn olaraq müraciət edə bilərlər. həm də şəxsən. FedEx və UPS müştərilərə gec çatdırılma iddialarını bildirmək üçün cəmi 15 gün verir.

Əlbəttə ki, pandemiyanın gəlişi ilə bahislərin çoxu kəsilir. 2020-ci ilin mart ayından başlayaraq həm UPS, həm də FedEx bütün göndərişlərdə pul geri qaytarma zəmanətini dayandırdı. Şəxsi göndərmə şirkətlərindən fərqli olaraq, USPS hələ də Priority Express tədarüklərinə verdiyi zəmanəti hörmətlə qarşılayır, baxmayaraq ki, COVID-19 böhranına və çatdırılma pozulmasına öz cavabında, standart iki və üç günlük Prioritet Poçt üçün tranzit pəncərələrinə əlavə bir gün əlavə edildi. paketlər.

Əlavə xidmətlər

İzləməyə əlavə olaraq, hər üç daşıyıcı imza tələb olunan çatdırılma təsdiqi kimi əlavə rahatlıq üçün çatdırılma variantları təklif edir. Ancaq bu xidmət və digərləri, məsələn, çatdırılma zamanı (COD) FedEx, UPS və Poçt şöbələrində əlavə xərc çəkirlər. Poçt şöbəsi, məsələn, imza xidməti üçün 3.15 dollar və göndərən bir yetkinin imzalamasını tələb edərsə 6.65 dollar alır. FedEx və UPS -in hər biri bir imza üçün 5.25 dollar, 21 yaşdan yuxarı birinin çatdırılmasını qəbul etmək üçün imzalaması lazım olduqda 6.35 dollar ödəyir. Klik və çap poçtu və planlaşdırılan alışlar kimi kiçik biznes xidmətləri hər üç daşıyıcıda da mövcuddur.

Reytinqlər və Rəylər

Sosial mediada və Yelp kimi saytlarda edilən rəylər FedEx, UPS və ya ABŞ Poçt Xidməti kimi bir işin nə dərəcədə yaxşı işlədiyini ölçmək üçün o qədər də faydalı deyil. Baxışları tərk etməkdən narahat olan insanların çoxu, mənfi bir təcrübə yaşadıqları və ya gec çatdırılma, etibarsız izləmə, zədələnmiş əşyalar və ya göndərmə zamanı yox olan paketlərdən şikayət etdikləri üçün bunu edirlər. Bəzən bir istehlakçı xoş bir təcrübə haqqında məlumat verir, lakin müştəri xidməti ilə irəli və irəli gedən bir mübahisənin ətraflı hesabını tapmaq daha çox olur.

Amerika Müştəri Məmnuniyyəti İndeksinin pərakəndə və istehlakçı gəmiçiliyinə dair illik 2019-2020 hesabatı, tapa biləcəyimiz üç göndərmə təminatçısının ən yuvarlaq görünüşünü təqdim edir; Covid-19 pandemiyasının səbəb olduğu böyük gəmiçilik problemlərindən əvvəl, respondentlərin 2019-cu ildə sorğu keçirildiyini qeyd etməyə dəyər. ACSI, 2019 -cu ilin yanvarın əvvəlində və dekabrın sonunda 85.000 -dən çox istehlakçı ilə edilən müsahibələrə əsaslanaraq, daşıyıcıları çatdırılma sürəti, paket vəziyyəti, göndərmə variantları və əməliyyatın asanlığı kimi faktorlara görə qiymətləndirdi. Son bir neçə il ərzində sabit qalmış bir şey: FedEx və UPS kimi istehlakçılar, Post Office -dən daha çox, 2019 -cu ildə USPS -də dramatik faiz artımları o qədər də kömək etmir. Daha maraqlı,Son illərdə həm Poçt şöbəsi, həm də UPS ilə müştəri məmnuniyyətində davamlı bir azalma yaşanarkən - UPS 2019 -dan 2020 -yə qədər reytinqlərdə 4% aşağı düşdü - FedEx keçən ilki sorğuda təsdiq balında 1% qazandı. ACSI araşdırmasının qeyd etdiyi kimi, avtomatlaşdırma və göndərmə sürəti istehlakçılar üçün ən vacib prioritetlər idi; Bir neçə gecədə çatdırılma variantları və istifadəçilərin UPS-dən daha etibarlı olduğunu düşündükləri bir mobil tətbiq ilə FedEx, üç daşıyıcının ən bahalı olmasına baxmayaraq, 2019-2020 müştəri məmnuniyyəti tacını alması təəccüblü deyil. Pandemiyanın ilk aylarında (mart, aprel, may) aparılan gəmiçilik tədqiqatları UPS-in vaxtında çatdırılma öhdəliklərini yerinə yetirməklə FedEx-dən daha yaxşı bir iş gördüyünü göstərdiyi üçün 2020-2021-ci illərin hesabatları fərqli bir şəkil çəkə bilər.